そのフォロワーは、店のファンですか
書いた人: 服部健太（一宮ではかぜ整体院を経営）
「SNSは全部お任せします」と外注した瞬間、肩の荷が下りた——という話はよく聞きます。プロが書く文章は読みやすいし、投稿の頻度も安定する。フォロワー数もじわじわ増えていく。任せて正解だった、と思うのも当然です。
でも半年、1年と経った頃、ふと引っかかることが出てきます。コメント欄に来るお客様の言葉と、投稿のトーンがなんだか噛み合っていない。お店に来たお客様に「いつも見てます」と言われても、話の内容がどこかズレている気がする。
フォロワーは、誰の文章のファンなのか
運用代行が上手だと、投稿はきれいに整い、反応も取れます。ただそれは「お店の魅力」というより「代行会社の文章力」で取れている反応かもしれません。試しに、代行会社を変えたり契約を止めたりしたお店の数字を見せてもらうと、フォロワー数はそのままでも、いいねやコメントの反応がすっと落ちることがあります。
理由は単純で、フォロワーが好きになっていたのは「店主のあなた」ではなく「その代行会社が書く、感じのいい文章」だったから。文章を書く人が変われば、当然その空気も変わります。フォロワーは常連客というより、ある種の匿名ライターのファンだった、ということです。
最初の一歩
④の投稿で反応が落ちなければ、あなたの言葉でも十分やっていける証拠になります。落ちても、それはそれで「今どこに向けて書いているか」が分かる材料になります。
- ① 直近の投稿をいくつか見返し、「これは自分ならまず言わない言い回し」がないか探す
- ② 一番反応が良かった投稿を1つ選び、同じ内容を自分の言葉で1分だけ声に出して話してみる（録音でOK）
- ③ その音声を文字にして、投稿文と読み比べる。どこが「自分らしさ」で、どこが「代行の型」かをメモする
- ④ 次の投稿だけ、自分の言葉のまま（AIに整えてもらってもいい）で書いてみて、反応の違いを見る
入り口の先へ
私自身、整体院・一宮AIラボなど4つのアカウントを運用していますが、外部に「代わりに書いてもらう」ことはしていません。AIに手伝ってもらっているのは、あなたの言葉や知識を引き出して整える部分だけです。フォロワーが増えるスピードより、増えたフォロワーが本当にあなたのお客様になってくれるかのほうが、長い目で見ると大事だと思っています。
代行を今すぐやめる話ではありません。ただ「今の投稿は誰の言葉で書かれているか」を一度確かめてみる価値はあります。20分の無料AI診断では、今の投稿を一緒に読みながら、その線引きを探すところから始めています。